Workshoptag "Schwierige Gespräche konstruktiv führen"

Wir trainieren die Kompetenzen der Gesprächsführung – insbesondere in herausfordernden Situationen. Sie erfahren, was alles möglich ist, wenn Sie sich bewusst auf Ihr Gegenüber einlassen und welche Möglichkeiten in einem Perspektivwechsel liegen. Sie lernen, wie Sie immer wieder gezielt auf Ihren Standpunkt zurückführen und bei sich bleiben, ohne Ihr Gegenüber aus den Augen zu verlieren. Mit der richtigen Haltung und Herangehensweise ist es möglich, verbindende und konstruktive Gespräche zu führen. Allein das Wissen über grundlegende Mechanismen der Gesprächsführung wird Ihre alltägliche Kommunikation erleichtern und Ihnen helfen, die eigene Kommunikation bewusst, klar und überzeugend zu gestalten.

• deeskalierende Schlagfertigkeitstechniken als “innere Haltung”: echtes Interesse als Schlüssel für vertrauensbildende Kommunikation
• mentale Stärke: souveräner Umgang mit kritischen Fragen und provozierenden Bemerkungen
• Überzeugungspsychologie: das überraschende Fundament des Überzeugungsprozesses
• Gesprächstechniken kooperativer Kommunikation
• schwierige Gespräche gezielt vorbereiten und konstruktiv führen – Konfliktlösung im Dialog
• optional: Kommunikationsquadrat nach Schulz von Thun – Gespräche auf allen Ebenen verstehen und steuern und Missverständnisse vermeiden

Methodik:
der eintägige Workshop bietet einen geschützten Rahmen, in dem kommunikative Kompetenzen vertieft und weiterentwickelt werden: neben theoretischem Input und kurzen Impulsvorträgen wird genug Raum für Diskussionen, Erfahrungsaustausch, Selbstreflexion- und Selbsterfahrung sowie praktische Übungen sein.