Kommunikation in der Pflege findet zwischen dem Sanitätspersonal und dem/der Pflegenden, als auch auch zwischen Angehörigen und Pflegekräften statt. In der pflegerischen Versorgung ist der Dialog somit ein entscheidender Faktor in der Beziehungsgestaltung. Durch Kommunikation können die Bedürfnisse, Wünsche und Befürchtungen der Pflegebedürftigen besser verstanden und adressiert werden. Dies trägt zum allgemeinen Wohlbefinden und zur Zufriedenheit des/der Pflegebedürftigen bei.